Informativa sul trattamento dei dati personali.

I dati richiesti nei moduli come obbligatori servono a rispondere alla richiesta o a prenotare l'appuntamento. Se non li fornisci, Carl Otticapotrebbe non riuscire a ricontattarti, confermare la disponibilità o gestire il servizio richiesto.

Note, shortlist, preferenze di contatto ed esigenze selezionate possono essere facoltative in alcuni percorsi, ma diventano utili quando scegli canali o servizi che le richiedono. Nel flusso di prenotazione online l'email serve a inviare riepilogo, file calendario compatibile con Apple Calendar, Google Calendar e Outlook. Il consenso marketing è sempre facoltativo: se non lo presti, puoi comunque inviare richieste, prenotare e acquistare.

I dati di navigazione vengono raccolti automaticamente quando visiti il sito. Puoi limitare cookie, localStorage e strumenti simili dalle impostazioni del browser, sapendo che alcune funzioni, come i preferiti, potrebbero non funzionare nello stesso modo.

Il sito non richiede di inserire referti, prescrizioni mediche o informazioni sanitarie dettagliate nei moduli online. Se nelle note o in boutique comunichi dati relativi alla vista, alla prescrizione, alle lenti o ad esigenze visive specifiche, tali informazioni sono trattate solo per gestire il servizio richiesto.

I dati relativi alla salute sono trattati nei limiti consentiti dagli artt. 9 GDPR e 75 del Codice Privacy, quando ricorrono i presupposti per servizi sanitari o di assistenza, oppure sulla base del consenso esplicito se necessario per il caso concreto. Non sono usati per profilazione commerciale.

I preferiti salvati sul sito usano localStorage: restano nel tuo browser finché li rimuovi o cancelli i dati di navigazione. Il localStorage non invia automaticamente la shortlist a Carl Ottica.

Il sito può usare strumenti tecnici o analytics privacy-friendly per capire se le pagine funzionano e migliorare la navigazione. Cookie, identificatori non tecnici, profilazione o tracking pixel nelle email promozionali richiedono informativa chiara e consenso preventivo quando previsto dalla normativa. Puoi leggere la pagina Cookie policy.

Il percorso montatura può registrare eventi aggregati sul passo raggiunto e sulle azioni finali. Non vengono salvati nome, email, telefono, IP o user-agent negli eventi del percorso.

I moduli pubblici possono usare Cloudflare Turnstile in modalità invisibile per distinguere richieste legittime da invii automatici. La verifica genera un token tecnico temporaneo controllato dal server prima di accettare la richiesta.

Le comunicazioni promozionali sono inviate solo se hai espresso un consenso libero e specifico. Puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@carlottica.it. La revoca non incide sui messaggi già inviati o sui trattamenti necessari a richieste, acquisti, garanzie e obblighi di legge.

I dati possono essere trattati da personale autorizzato della boutique e da fornitori che supportano sito, hosting, manutenzione tecnica, sicurezza antispam, email, archiviazione dei lead, gestionale interno/ERP, consulenza contabile, fiscale o legale. Quando necessario, questi fornitori operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari secondo il ruolo effettivo.

Se scegli WhatsApp, Google Maps, social network o altri servizi esterni, comunichi dati anche ai rispettivi gestori, secondo le loro informative. Se scarichi o apri il file calendario, il dispositivo o l'app calendario che scegli può leggere i dati dell'evento. Se apri il link Google Calendar, i dati necessari a creare l'evento vengono passati a Google tramite il collegamento che scegli di aprire. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo: in questi casi il trasferimento avviene solo in presenza di una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altra garanzia prevista dagli artt. 44 e seguenti GDPR.

I dati non sono venduti. Non sono comunicati a terzi per loro marketing senza un consenso distinto e specifico.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso. La richiesta può essere inviata a info@carlottica.it.

Il titolare risponde di norma entro un mese dalla richiesta. Nei casi complessi il termine può essere prorogato secondo il GDPR, dando comunque riscontro entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personalio rivolgerti all'autorità giudiziaria competente.