Pulisci prima di valutare
Polvere, sudore e naselli sporchi possono far scivolare l'occhiale o lasciare aloni sulle lenti.
Villa di Serio
Assistenza occhiali a Villa di Serio
Occhiali che scivolano, stringono o hanno una vite lenta? Parti dal problema.
Primi 30 secondi
Cosa puoi fare subito
Per piccoli fastidi puoi partire da pulizia, osservazione e protezione. Se serve forza o l'occhiale e deformato, meglio fermarsi.
Proteggi se qualcosa si muove
Se lente, asta o cerniera non sono stabili, riponi gli occhiali in custodia e portali con eventuali pezzi caduti.
Osserva dove nasce il fastidio
Segna se preme su naso, tempie, orecchie, lettura, schermo, guida o sport: aiuta a regolare meglio.
Quando fermarsi
Quando e meglio non forzare
Se l'occhiale e storto, caduto o progressivo, meglio non forzare: portalo in negozio e controlliamo calzata e centratura.
- Montatura storta, caduta o schiacciata.
- Lente che si muove, e uscita o filo nylon allentato.
- Progressive o nuove lenti con nausea, visione doppia o forte disorientamento.
- Lenti a contatto con occhio rosso, dolore, bruciore, luce fastidiosa o visione diversa.
- Rimless, titanio, smart glasses, vintage o montature di valore.
Problemi frequenti
Trova il problema dei tuoi occhiali
Ogni scheda porta a indicazioni pratiche, segnali da controllare e servizi utili in negozio.
Scivolano sul naso
Spesso dipende da naselli sporchi o consumati, aste allargate, ponte poco adatto, pelle/sudore o lenti pesanti per quella montatura.
Meglio passareApri guida
Stringono o fanno male
Di solito serve regolare aste, terminali o apertura della montatura. Se fanno male, non aspettare che il fastidio diventi quotidiano.
Meglio passareApri guida
Naselli fastidiosi
I naselli si sporcano, si induriscono e si consumano. A volte basta pulire, spesso conviene sostituirli.
Meglio passareApri guida
Vite o cerniera
Se la vite e presente e solo leggermente lenta, si puo stringere con il cacciavite giusto. Se manca, gira a vuoto o la cerniera non chiude bene, meglio non improvvisare.
Meglio passareApri guida
Lente instabile
Se una lente si muove o sta uscendo, non usare l'occhiale: puo cadere, rigarsi o rompere la montatura.
Non forzareApri guida
Montatura storta
Una montatura deformata non va raddrizzata a casa: il rischio e rompere frontale, aste, cerniere o lenti.
Non forzareApri guida
Cerniera dura
Una cerniera puo allentarsi, ossidarsi o deformarsi. Se fa rumore o si muove male, e meglio controllarla prima che si rompa.
Meglio passareApri guida
Lenti con aloni
La pulizia migliore e delicata: togli prima la polvere, poi pulisci con prodotto adatto e microfibra pulita.
Puoi provare a casaApri guida
Lenti graffiate
I graffi veri non si eliminano con paste o lucidature domestiche. Se disturbano la visione, va valutato il cambio lenti.
Meglio passareApri guida
Lenti appannate
L'appannamento dipende da sbalzi di temperatura, mascherina, casco, cucina, sport o ambiente di lavoro. Un prodotto antiappannante puo aiutare se e compatibile con le lenti.
Puoi provare a casaApri guida
Nuove lenti o progressive
Un breve adattamento puo capitare, soprattutto con nuova gradazione o progressive. Se il fastidio e forte, non migliora o l'occhiale non sta fermo, serve controllare centratura, montaggio e calzata.
Non forzareApri guida
Cambio lenti
Spesso si puo valutare il cambio delle sole lenti, ma prima va controllato lo stato della montatura.
Meglio passareApri guida
Bambini, sport o casco
Per bambini, sport e casco non basta stringere: serve capire se la montatura e adatta all'uso e scegliere eventuali accessori.
Meglio passareApri guida
Montatura delicata
Alcune montature richiedono strumenti e ricambi adatti. Meglio non intervenire a casa.
Non forzareApri guida
Guide pratiche
Guide dettagliate per problema
Le indicazioni sono pensate per evitare interventi rischiosi e preparare un controllo piu rapido in boutique.
Meglio passare
Occhiali che scivolano sul naso
Spesso dipende da naselli sporchi o consumati, aste allargate, ponte poco adatto, pelle/sudore o lenti pesanti per quella montatura.
A casa
- pulisci ponte, naselli e aste
- asciuga con microfibra pulita
- controlla se le viti sono visibilmente lente
- togli e metti gli occhiali con due mani
- usa custodia rigida quando li metti in borsa o zaino
Non fare
- non piegare naselli o aste
- non scaldare la montatura
- non applicare colla o adesivi permanenti
- non stringere la montatura per compensare lenti pesanti
Passa in negozio
- scivolano ogni giorno
- una lente resta piu bassa
- sono progressive
- la montatura e caduta o si e allargata
- restano segni forti sul naso
Servizi collegati
Regolazione montatura, Sostituzione naselli, Pulizia professionale
Meglio passare
Occhiali che stringono o fanno male dietro le orecchie
Di solito serve regolare aste, terminali o apertura della montatura. Se fanno male, non aspettare che il fastidio diventi quotidiano.
A casa
- osserva dove premono: dietro orecchio, tempie, naso
- annota dopo quanto tempo compare il fastidio
- togli e metti gli occhiali con due mani
- usa la custodia per evitare deformazioni in borsa
Non fare
- non piegare terminali a freddo
- non usare phon, acqua bollente o calore diretto
- non stringere di piu per farli stare fermi
- non usare pinze
Passa in negozio
- dolore dietro l'orecchio
- segni o solchi
- mal di testa da pressione
- montatura nuova
- aste storte o cerniere dure
Servizi collegati
Regolazione montatura, Controllo viti e cerniere
Meglio passare
Segni sul naso, naselli fastidiosi o ingialliti
I naselli si sporcano, si induriscono e si consumano. A volte basta pulire, spesso conviene sostituirli.
A casa
- pulisci naselli e ponte con acqua tiepida
- asciuga bene con microfibra
- controlla se un nasello manca, e duro, giallo o schiacciato
- evita di appoggiare gli occhiali capovolti sulle lenti
Non fare
- non usare candeggina, alcool aggressivo, aceto o sgrassatori
- non piegare i braccetti dei naselli
- non montare naselli casuali
- non incollare naselli rotti
Passa in negozio
- segni rossi persistenti
- dolore sul naso
- nasello mancante
- vite nasello ossidata
- occhiale storto
Servizi collegati
Sostituzione naselli, Pulizia professionale
Meglio passare
Vite lenta o vite mancante
Se la vite e presente e solo leggermente lenta, si puo stringere con il cacciavite giusto. Se manca, gira a vuoto o la cerniera non chiude bene, meglio non improvvisare.
A casa
- appoggia l'occhiale su un panno morbido
- usa un cacciavite da occhiali della misura giusta
- stringi pochissimo, senza schiacciare la cerniera
- fermati se la vite gira a vuoto o oppone resistenza
Non fare
- non usare colla
- non usare viti casuali
- non forzare cerniere a molla
- non usare pinze
- non sostituire una vite con filo metallico o graffette
Passa in negozio
- vite persa
- asta che cade
- cerniera a molla
- vite spanata
- occhiale di valore, rimless o delicato
Servizi collegati
Controllo viti e cerniere
Non forzare
Lente che si muove, e uscita o filo nylon allentato
Se una lente si muove o sta uscendo, non usare l'occhiale: puo cadere, rigarsi o rompere la montatura.
A casa
- riponi l'occhiale in custodia
- evita di premere la lente
- porta anche la lente uscita, se l'hai conservata
- evita di indossarlo se la visione cambia
Non fare
- non reinserire la lente a forza
- non usare colla
- non tirare il filo nylon
- non stringere viti a caso
- non usare nastro adesivo sulla lente
Passa in negozio
- lente instabile
- lente fuori sede
- filo nylon lento o rotto
- montatura semi-rimless o rimless
- lente scheggiata
Servizi collegati
Controllo montatura storta o schiacciata
Non forzare
Montatura storta, schiacciata o caduta
Una montatura deformata non va raddrizzata a casa: il rischio e rompere frontale, aste, cerniere o lenti.
A casa
- metti l'occhiale in custodia
- controlla se una lente e piu alta dell'altra
- evita di usarlo se la visione cambia o l'appoggio e instabile
- porta eventuali pezzi caduti
Non fare
- non ruotare il frontale
- non scaldare
- non piegare aste
- non provare a metterlo in piano con forza
- non usare pinze o morsetti
Passa in negozio
- e stato seduto, schiacciato o caduto
- una lente e uscita
- una cerniera apre male
- e titanio, rimless, sportivo curvo, smart o vintage
Servizi collegati
Controllo montatura storta o schiacciata
Meglio passare
Cerniera dura, asta aperta troppo o scricchiolio
Una cerniera puo allentarsi, ossidarsi o deformarsi. Se fa rumore o si muove male, e meglio controllarla prima che si rompa.
A casa
- pulisci delicatamente la zona con panno asciutto o poco umido
- evita di aprire e chiudere ripetutamente
- controlla se la vite e visibilmente lenta
- usa custodia rigida per trasporto
Non fare
- non aggiungere oli o lubrificanti
- non forzare aste a molla
- non usare pinze
- non stringere se la vite gira a vuoto
Passa in negozio
- asta dura
- cerniera aperta
- scricchiolio
- vite ossidata
- montatura caduta
Servizi collegati
Controllo viti e cerniere
Puoi provare a casa
Lenti sempre sporche, unte o con aloni
La pulizia migliore e delicata: togli prima la polvere, poi pulisci con prodotto adatto e microfibra pulita.
A casa
- lava e asciuga le mani
- sciacqua con acqua tiepida se c'e polvere
- usa una goccia di detergente pH-neutro quando serve
- asciuga con microfibra pulita
- applica lo spray sul panno, non direttamente sulle lenti
- lava la microfibra senza ammorbidente
Non fare
- no maglietta
- no carta cucina
- no fazzoletti
- no detergente vetri
- no alcool aggressivo
- no acetone
- no ammoniaca
- no acqua bollente
- no pulizia a secco quando c'e polvere
Passa in negozio
- gli aloni restano
- il trattamento sembra opaco
- la lente sembra sfogliata
- le lenti sono progressive o antiriflesso rovinato
Servizi collegati
Pulizia professionale
Meglio passare
Graffi, lenti opache o trattamento rovinato
I graffi veri non si eliminano con paste o lucidature domestiche. Se disturbano la visione, va valutato il cambio lenti.
A casa
- proteggi gli occhiali in custodia
- pulisci solo con prodotti adatti
- osserva se il graffio e centrale o laterale
- porta gli occhiali in negozio se gli aloni restano dopo pulizia corretta
Non fare
- no dentifricio
- no bicarbonato
- no paste abrasive
- no lucidature
- no prodotti per vetro o carrozzeria
- no solventi
Passa in negozio
- graffio centrale
- aloni alla guida
- fastidio notturno
- trattamento sfogliato
- progressive graffiate
Servizi collegati
Cambio lenti su montatura esistente, Controllo progressive
Puoi provare a casa
Lenti che si appannano
L'appannamento dipende da sbalzi di temperatura, mascherina, casco, cucina, sport o ambiente di lavoro. Un prodotto antiappannante puo aiutare se e compatibile con le lenti.
A casa
- pulisci bene prima di applicare antiappannante
- usa solo prodotti per lenti
- verifica che casco o mascherina non spingano l'aria verso le lenti
- conserva un panno dedicato per l'antiappannante se previsto dal prodotto
Non fare
- no sapone lasciato sulla lente
- no spray generici
- no prodotti per vetri
- no rimedi aggressivi
- no trattamenti non compatibili con antiriflesso
Passa in negozio
- appannamento quotidiano al lavoro
- uso casco/sport
- lenti con trattamenti specifici
- dubbi di compatibilita
- mascherina o casco spostano gli occhiali
Servizi collegati
Regolazione montatura
Non forzare
Occhiali nuovi, nuove lenti, progressive, mal di testa o visione strana
Un breve adattamento puo capitare, soprattutto con nuova gradazione o progressive. Se il fastidio e forte, non migliora o l'occhiale non sta fermo, serve controllare centratura, montaggio e calzata.
A casa
- indossali con regolarita
- annota quando compare il problema: lettura, schermo, scale, guida, sera
- con progressive, muovi di piu la testa e non solo gli occhi
- evita la guida se ti senti disorientato
- controlla se l'occhiale scivola durante l'uso
Non fare
- non piegare la montatura per trovare la zona giusta
- non alternare continuamente vecchi e nuovi senza motivo
- non ignorare visione doppia, nausea o forte disorientamento
- non modificare da solo altezza o inclinazione della montatura
Passa in negozio
- mal di testa continuo
- nausea o vertigini
- visione doppia
- scale o marciapiedi difficili
- progressive non confortevoli dopo uso regolare
- occhiale che scivola
- lettura o schermo restano difficili
Servizi collegati
Controllo adattamento nuove lenti, Controllo progressive
Meglio passare
Cambio lenti su montatura esistente
Spesso si puo valutare il cambio delle sole lenti, ma prima va controllato lo stato della montatura.
A casa
- prepara foto frontale, laterale e cerniere se vuoi anticipare via WhatsApp
- porta prescrizione recente se disponibile
- segnala uso: vista, sole, progressive, computer, guida
- porta anche eventuale vecchio occhiale di riferimento
Non fare
- non ordinare lenti senza controllo montatura
- non smontare la lente
- non dare per scontata la compatibilita
- non forzare montature vintage, rimless o smart
Passa in negozio
- sempre prima di confermare
- montatura vintage
- rimless/semi-rimless
- molto curva
- smart glasses
- montatura saldata, fragile o molto usurata
Servizi collegati
Cambio lenti su montatura esistente
Meglio passare
Occhiali bambini, sport, casco o occhiali che cadono
Per bambini, sport e casco non basta stringere: serve capire se la montatura e adatta all'uso e scegliere eventuali accessori.
A casa
- usa custodia rigida
- controlla se l'occhiale cade guardando in basso
- verifica se casco, cuffie o cappello spingono le aste
- controlla se il bambino toglie spesso gli occhiali per fastidio
Non fare
- non stringere troppo
- non usare cordini rigidi o non adatti
- non scaldare terminali
- non bloccare gli occhiali con soluzioni improvvisate
Passa in negozio
- bambino rompe o piega spesso la montatura
- occhiali sportivi instabili
- uso casco
- occhiali che cadono durante attivita
- segni dietro orecchie o naso
Servizi collegati
Regolazione montatura
Non forzare
Montature delicate, rimless, titanio, smart glasses o vintage
Alcune montature richiedono strumenti e ricambi adatti. Meglio non intervenire a casa.
A casa
- proteggi in custodia
- evita pressione su lenti e ponte
- porta eventuali pezzi caduti
- se sono smart glasses, evita acqua e prodotti vicino a parti elettroniche
Non fare
- no pinze
- no colla
- no calore
- no viti casuali
- no tentativi su elettronica
- no regolazioni su rimless o titanio
Passa in negozio
- rimless
- titanio
- nylon
- smart glasses
- montatura vintage
- occhiale di valore
- cerniere particolari
Servizi collegati
Controllo montatura storta o schiacciata
Servizi in negozio
Regolazione, viti, naselli e pulizia in negozio
Alcuni controlli sono rapidi, altri dipendono da montatura, ricambi e stato delle lenti. Porta sempre l'occhiale e la custodia.
Regolazione montatura
Controllo di calzata, aste, naselli e appoggio per far portare meglio l'occhiale.
pochi minuti, secondo stato montatura
Porta: occhiali, eventuale secondo paio, custodia.
Controllo viti e cerniere
Verifica di viti, cerniere e aste instabili con ricambi compatibili quando disponibili.
controllo rapido
Porta: occhiale, pezzi caduti.
Ricambi scelti in negozio
Naselli, viti e piccoli ricambi. Servono quando naselli, viti o parti minute vanno scelti in base alla montatura. Li valutiamo e montiamo in negozio.
Chiedilo in negozioSostituzione naselli
Controllo di naselli, appoggio sul naso e piccoli ricambi scelti sulla montatura.
controllo rapido
Porta: occhiale.
Ricambi scelti in negozio
Naselli, viti e piccoli ricambi. Servono quando naselli, viti o parti minute vanno scelti in base alla montatura. Li valutiamo e montiamo in negozio.
Chiedilo in negozioPulizia professionale
Pulizia e controllo base di lenti, naselli e cerniere quando la cura quotidiana non basta.
controllo rapido
Porta: occhiale, custodia.
Controllo montatura storta o schiacciata
Valutazione in negozio di frontale, aste, cerniere e sede lenti dopo cadute o schiacciamenti.
da valutare in negozio
Porta: occhiale, lente uscita, pezzi caduti.
Ricambi scelti in negozio
Naselli, viti e piccoli ricambi. Servono quando naselli, viti o parti minute vanno scelti in base alla montatura. Li valutiamo e montiamo in negozio.
Chiedilo in negozioControllo adattamento nuove lenti
Controllo di calzata, centratura e uso reale quando nuove lenti o progressive danno fastidio.
controllo dedicato
Porta: nuovo occhiale, vecchio occhiale, prescrizione se disponibile.
Controllo progressive
Verifica dedicata di montaggio, centratura, postura e situazioni d'uso delle lenti progressive.
controllo dedicato
Porta: occhiale, vecchio paio, prescrizione se disponibile.
Cambio lenti su montatura esistente
Verifica della montatura prima di confermare nuove lenti su un occhiale gia in uso.
preventivo su controllo
Porta: montatura, prescrizione, vecchio occhiale se utile.
Riordino lenti a contatto
Richiesta assistita solo per prodotti gia verificati con Carl Ottica.
richiesta assistita
Porta: marca, confezione, quantita, conferma prodotto gia usato.
Da chiedere in boutique
Prodotti utili per pulizia, comfort e protezione
Non e un catalogo online: in negozio verifichiamo compatibilita con lenti, trattamenti e montatura prima di consigliarti cosa usare.
Pulizia
Kit Cura Occhiali Carl Ottica
Un piccolo kit per pulire gli occhiali nel modo giusto, senza rovinare lenti e trattamenti.
Va scelto in base al tipo di lente e usato con microfibra pulita.
Pulizia
Pulizia lenti
Per impronte, polvere e aloni quotidiani con spray ottico, microfibra o salviette adatte.
Rimuovi prima la polvere e non usare carta, solventi o prodotti per vetri.
Protezione
Custodia rigida
La soluzione piu semplice per evitare graffi, lenti schiacciate e montature storte in borsa o nello zaino.
Non risolve una montatura gia deformata: in quel caso serve controllo in negozio.
Antiappannante
Antiappannante compatibile
Utile con casco, mascherina, cucina, lavoro o sport quando e compatibile con le lenti.
La compatibilita con trattamenti e antiriflesso va verificata prima dell'uso.
Comfort
Grip, terminali e cordini
Aiutano quando l'occhiale deve restare piu stabile, soprattutto per bambini, sport o casco.
Non sostituiscono una regolazione se la montatura non calza bene.
Richiesta assistenza
Invia una richiesta post-vendita
Se hai gia capito il problema, mandaci i dettagli essenziali: prepariamo il controllo piu adatto senza farti ripetere tutto in negozio.
Il servizio suggerito segue il problema che hai indicato.
Se ci sono segnali delicati, ti proponiamo solo contatto diretto o controllo in negozio.
Dopo l'invio trovi anche il messaggio WhatsApp gia pronto.
Lenti a contatto
Riordino lenti a contatto
Il riordino va fatto sul prodotto gia usato e verificato. Se hai fastidio o occhio rosso con le lenti a contatto, togli le lenti e scrivici prima di riordinarle.
Non forzare
Riordino lenti a contatto
Il riordino va fatto sul prodotto gia usato e verificato. Se hai fastidio, occhio rosso o visione diversa dal solito, non riordinare a caso.
A casa
- invia marca e confezione
- indica quantita desiderata
- segnala se il prodotto e gia presente nella tua scheda cliente
- togli le lenti se hai fastidio o rossore
- usa occhiali fino a verifica se il fastidio persiste
Non fare
- non cambiare marca
- non cambiare durata
- non sostituire materiale o parametri
- non continuare a indossarle se l'occhio e rosso o dolorante
- non riordinare se la lente da fastidio diverso dal solito
Passa in negozio
- occhio rosso
- dolore
- bruciore importante
- sensibilita alla luce
- secrezione
- visione offuscata improvvisa
- lenti non usate da tempo
- prescrizione o controllo datato
- dubbio sul prodotto corretto
Servizi collegati
Riordino lenti a contatto
Domande frequenti
Domande frequenti
Quanto tempo serve per regolare un occhiale?+
Per molte regolazioni basta un controllo rapido in negozio. Se la montatura e danneggiata o servono ricambi, prima verifichiamo cosa e possibile fare.
Posso stringere una vite degli occhiali a casa?+
Solo se la vite e presente, il cacciavite e della misura giusta e non serve forza. Se manca, gira a vuoto o la cerniera non chiude bene, portali in negozio.
Cosa faccio con una montatura storta?+
Meglio di no. Se la montatura e storta, caduta o schiacciata, forzarla puo rompere aste, cerniere o lenti.
I graffi sulle lenti si possono togliere?+
I graffi veri non si eliminano con dentifricio, bicarbonato o paste abrasive. Se danno fastidio alla visione, conviene valutare il cambio lenti.
Perche gli occhiali nuovi mi danno fastidio?+
Puo esserci un periodo di adattamento, soprattutto con nuove lenti o progressive. Se il fastidio e forte, persiste o l'occhiale non sta fermo, controlliamo calzata, centratura e montaggio.
Posso cambiare solo le lenti e tenere la montatura?+
Spesso si puo valutare, ma prima bisogna controllare stato, materiale, geometria e robustezza della montatura.
Posso riordinare le lenti a contatto via WhatsApp?+
Si, se e lo stesso prodotto gia verificato. Se hai fastidio, occhio rosso o visione diversa dal solito, togli le lenti e scrivici prima di riordinarle.
Vendete kit pulizia o prodotti antiappannanti?+
Puoi chiedere in negozio il kit cura occhiali e prodotti compatibili con le tue lenti. La disponibilita si verifica al momento.
Villa di Serio
Passa da Carl Ottica con gli occhiali da controllare
Siamo in via A. Locatelli, 62, 24020 Villa di Serio (BG). Portare custodia, vecchio paio o pezzi caduti rende il controllo piu semplice.
Il negozio e comodo per chi arriva da Bergamo, dalla Val Seriana, da Nembro, Alzano Lombardo o Seriate.
via A. Locatelli, 62
24020 Villa di Serio (BG)
Martedi a sabato: 9:00-12:30 e 15:00-19:00
Domenica e lunedi: chiuso
